Na VBela Beleza, prezamos pela sua satisfação e queremos que você se sinta confiante em cada compra. Por isso, oferecemos um processo simples e transparente para trocas e devoluções.
Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Produto com defeito de fabricação
Produto em desacordo com o pedido
Insatisfação com a compra (direito de arrependimento – 7 dias)
O produto deve estar sem uso, em perfeitas condições, com embalagem original e sem sinais de danos.
A troca ou devolução só será aceita mediante análise do item devolvido.
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Nosso time retornará em até 2 dias úteis com as instruções para envio do item.
Compras por cartão de crédito: estorno em até 2 faturas, conforme a operadora.
Compras por Pix ou boleto: reembolso via transferência bancária em até 7 dias úteis após aprovação da devolução.
Produtos comprados em promoção podem ser trocados, mas o valor considerado será o efetivamente pago no momento da compra.
Em caso de dúvidas, estamos sempre à disposição para te ajudar com carinho e agilidade 💖
Agradecemos por escolher a VBela!
